Nama Variabel

Tingkat kepuasan terhadap biaya pelayanan

Alias

-

Konsep

Tingkat kepuasan terhadap biaya pelayanan

Definisi

Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap biaya pelayanan yang ditetapkan. Biaya adalah ongkos yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan dari penyelenggara yang besarnya ditetapkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Referensi Pemilihan

Permen PAN-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan SKM Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Referensi Waktu

Tahun 2024

Ukuran

Satuan

Tipe Data

Integer

Klasifikasi Isian

Nilai: Sangat tidak puas
Nilai: Tidak puas
Nilai: Puas
Nilai: Sangat puas

Aturan Validasi

Harus terisi sesuai pilihan

Kalimat Pertanyaan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan

Apakah variabel dapat diakses umum

Ya