Nama Variabel

Tingkat kepuasan terhadap produk pelayanan

Alias

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Konsep

Tingkat kepuasan terhadap produk pelayanan

Definisi

Penilaian yang diberikan oleh responden terkait dengan kepuasan terhadap produk layanan yang diterima. Hasil pelayanan yang diterima sesuai dengan janji yang diberikan.

Referensi Pemilihan

Permen PAN-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan SKM Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Referensi Waktu

Tahun 2024

Ukuran

Satuan

Tipe Data

Integer

Klasifikasi Isian

Nilai: Sangat tidak puas
Nilai: Tidak puas
Nilai: Puas
Nilai: Sangat puas

Aturan Validasi

Harus terisi sesuai pilihan

Kalimat Pertanyaan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan

Apakah variabel dapat diakses umum

Ya