Nama Variabel

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Alias

-

Konsep

Kepuasan masyarakat

Definisi

Tata cara pelaksanaan penanganan pengaduan dan tindak lanjut.

Referensi Pemilihan

Permen PAN-RB No. 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan SKM Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Referensi Waktu

Saat pendataan

Ukuran

-

Satuan

-

Tipe Data

Integer

Klasifikasi Isian

Nilai: Tidak ada
Nilai: Ada tetapi tidak berfungsi
Nilai: Berfungsi kurang maksimal, Lambat ditindaklanjuti
Nilai: Dikelola dengan baik, Cepat ditindaklanjuti

Aturan Validasi

Harus terisi sesuai pilihan

Kalimat Pertanyaan

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana

Apakah variabel dapat diakses umum

Ya

Kegiatan Statistik

Survei Kepuasan Masyarakat Dinas Sosial